batjeeapp বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন
batjeeapp শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার নিঃশর্ত।
শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয়। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতির পরেই চালু হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সর্বোচ্চ পাঁচ বছরের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
batjeeapp-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেখা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সৎ সম্পর্কের একটা দলিল। আপনি জানতে পারবেন ঠিক কী তথ্য আমরা রাখি, সেটা কেন দরকার এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
এই নীতি batjeeapp-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। batjeeapp ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।
batjeeapp-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| যাচাই তথ্য (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি | উইথড্রয়াল যাচাইয়ে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| ডিভাইসের তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন | লগইন ও ব্রাউজিংয়ে |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগ | সাপোর্ট যোগাযোগে |
batjeeapp কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সিস্টেমে থাকে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। batjeeapp কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা batjeeapp-এর প্রযুক্তি দলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে batjeeapp ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
এই প্রশ্নটা সবচেয়ে বেশি আসে — এবং উত্তরটা সহজ: batjeeapp আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না। নিচে ব্যতিক্রমের তালিকা দেওয়া হলো।
batjeeapp-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা জানানো হলো।
ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হয়।
batjeeapp-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা রাখা জরুরি তা ছাড়া।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। এটা কার্যকর হতে ৭ কার্যদিবস লাগবে।
আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে (যেমন মার্কেটিং), সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে batjeeapp সাপোর্টে ইমেইল করুন: support@batjeeapp.net। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা batjeeapp-এর নীতিতে নেই। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য রাখা হয়।
batjeeapp সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
batjeeapp প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। তবে পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য batjeeapp-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আজকাল অনেক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি এত লম্বা আর জটিল যে সাধারণ মানুষ পড়েই না। batjeeapp-এ আমরা সেটা করতে চাইনি। আপনার তথ্য আপনার — আর আপনার সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করছি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।
সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটা আসে সেটা হলো — আমার মোবাইল নম্বর বা ব্যালান্স কি কেউ দেখতে পাচ্ছে? উত্তর হলো না। আপনার অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। batjeeapp-এর কোনো কর্মীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পান না।
তৃতীয় পক্ষের বিষয়ে অনেকের মনে সন্দেহ থাকে। বাস্তবতা হলো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে gateways-এর সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতেই হয় — ঠিক যেমন ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংক জানে কোথায় টাকা যাচ্ছে। কিন্তু সেটার বাইরে batjeeapp কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেয় না।
মোবাইল অ্যাপে কিছু পারমিশন চাওয়া হয় — ক্যামেরা, নোটিফিকেশন, স্টোরেজ। এগুলোর প্রতিটির কারণ আছে: ক্যামেরা QR কোড স্ক্যানের জন্য, নোটিফিকেশন ম্যাচ আপডেটের জন্য এবং স্টোরেজ APK ডাউনলোডের জন্য। এর বাইরে কোনো পারমিশন চাওয়া হয় না।
বায়োমেট্রিক লগইনের তথ্য — আঙুলের ছাপ বা মুখের ডেটা — কখনো batjeeapp-এর সার্ভারে যায় না। এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার ফোনের নিজস্ব নিরাপত্তা চিপে থাকে। আমরা শুধু ফলাফল পাই — "যাচাই সফল" বা "যাচাই ব্যর্থ"।
শেষ কথা: আপনি যদি কোনো দিন মনে করেন batjeeapp এই নীতি মানছে না, তাহলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই কারণ আপনার বিশ্বাসই আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি batjeeapp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন — একসাথে পড়লে পুরো চিত্রটা স্পষ্ট হবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে